【政策依据】
根据《工伤保险条例》第十四条、十五条规定，符合认定工伤的情形。
【办理流程】
1.受伤员工（或委托其他人员）在受伤后一星期内向用人单位（劳动合同签订单位）递交申请（申请报告要有在场见证人、和现工作所在部门签署意见）；
2.经用人单位（劳动合同签订单位）初审，如符合条件的，由申请人填写《工伤认定申请书》；
3.由申请人或用人单位（劳动合同签订单位）向杭州市人力资源和社会保障局递交《工伤认定申请书》，并按要求递交相关材料；
4.如经杭州市人力资源和社会保障局认定为工伤的，填写《杭州市职工工伤与职业病劳动能力鉴定表》；
5.由本人或用人单位（劳动合同签订单位）向杭州市人力资源和社会保障局申请劳动能力鉴定；如对杭州市鉴定有异议的可向省工伤鉴定委员会申请再次鉴定。
6.通知本人做劳动能力再次鉴定（需本人到场）；
7.经杭州市人力资源和社会保障局工伤鉴定科组织专家进行鉴定。
【所需材料】
1.工伤认定申请：《工伤认定申请表》、身份证复印件、在职证明、劳动合同、医疗机构出具的职工受伤害时初诊病历复印件及诊断证明书原件（住院的需提供住院记录或者出院记录）；属于交通事故的还需报送公安交警部门出具的《道路交通责任认定书》、《道路交通损害赔偿调解书》或者司法部门的书（调解书）；属于其它事故伤害的还城报送第三方责任赔偿有关资料。
2.伤残待遇申报：
由经办人填写《工伤保险一次性待遇申请（结算）表》到省工伤保险处进行费用结算，并要求提供以下资料：
（1）《工伤认定书》复印件（属于首次申报工伤保险待遇的需提供原件）；
（2）劳动能力鉴定费用的票据原件；
（3）劳动能力鉴定（包括护理依赖鉴定）结论原件；
（4）首次领取伤残津贴或者护理费的，需提供《伤残津贴及护理费审批表》。
3.劳动能力鉴定：杭州市人力资源和社会保障局工伤认定决定书原件和复印件、身份证复印件、1寸照1张、工伤治疗的原始病历和相关资料，治疗医院出具的医疗诊断证明书；杭州市职工工伤与职业病劳动能力鉴定表；
4.医疗待遇申报
单位填报《工伤保险待遇结算表》，并要求提供以下资料：
（1）工伤认定书（首次申报时需提交原件，后续申报时提交复印件）；
（2）工伤认定申请回执单，（首次申报时需提交，后续申报时不需要提交）；
（3）属于门诊治疗的报送：病历原件、门诊费用原始凭证、检查报告；
（4）属于住院治疗的报送：住院费用原始凭证，出院小结、住院费用明细清单等材料；
（5）跨地区转诊转院就医的同时报送：经省社保中心审批同意的《工伤职工转诊转院申请表》。
5.辅助器具待遇申报
6.单位填报《工伤保险待遇结算表》，并要求提供以下材料：
（1）《工伤认定书》 复印件（首次申报工伤保险待遇的需提交原件）；
（2）经省社保中心审核同意的《工伤职工辅助器具配置申请表》；
（3）配置辅助器具的原始发票。
【受理部门及联系方式】
1.杭州市人力资源和社会保障局【杭州市劳动保障信息中心】
地址：杭州市中河中路242号 电话：12333
2.杭州市人力资源和社会保障局工伤鉴定科
地址：杭州市清吟街123号 电话12333
3.人事处社会保险管理岗 吴云清，行政楼304室，87557392
