2011年，在学校党委、行政的正确领导下，特别是在分管领导的直接指导下，国际交流合作处坚持“外事工作为学校发展服务”的工作方针，围绕“师资国际化、学生国际化和科研国际化”的工作重心，认真履行好参谋、协调、服务的职责和对全校外事工作的指导、组织的职能，不断加强与国外高校的交流与合作，努力提高学校的国际影响力。现将一年来的工作总结如下：
一、加强国际交流和合作的理论、对策研究，精心安排外事接待和外宣工作，确保学校国际交流与合作的顺利进行
2011年，我处成功申报了省教育厅教育改革：“提高教育对外开放水平”试点项目，该项目旨在不断加强与国外高等院校、研究机构的交流与合作，利用国外先进的教学、课程资源，创办高水平中外合作办学项目。有利于拓宽交流领域，搭建合作平台，提升交流和合作层次，进一步促进学校优化专业、改进课程、提升师资、丰富校园文化，有利于提高学校整体办学水平。我处负责起草了学校“十二五”（2011－2015）国际交流与合作发展规划，既明确了今后工作任务，又提出了五年发展路径，对于应对我校未来发展面临的国际化机遇和挑战，具有重要意义。2011年6月，成功召开全校教育国际化与外事工作会议；2011年11月，我校举办“首届清华亚太地区翻译与跨文化论坛”，来自近10个国家和地区的翻译领域近150位专家学者齐聚一堂，就翻译学和跨文化研究前沿理论和热点问题开展深入讨论研究，这是我校承办的一次规模盛大的国际学术研讨会。我处负责向浙江省政府办公厅、省政府外事办、省教育厅、杭州市公安出入境管理局等部门负责完成了此次会议的一系列报批工作，为本次会议的顺利召开奠定了基础。此外，还协助会议承办单位—外国语学院圆满完成了外籍专家国际机票预定、会议召开中的外籍专家情况及时申报、会议结束后向审批部门提交会议总结报告以及国际会议材料的归档等各项工作，为我校今后举办国际会议提供了成功经验和良好范例。2011年11月，经我校教授接洽，日本早稻田大学同意为我校赠书1.39万余册，我处在选书、报批、沟通联系等方面，做了大量的工作，目前该批日、英文原版学术图书已悉数到位于我校图书馆。
2011年，我处先后接待来自美国、英国、法国、加拿大、日本、爱尔兰、新西兰等国的学者、教授21批共52人次。我处将外宣工作贯穿于外事接待、会谈和参观的全过程中，提前制定详尽的接待工作安排，主动介绍我校发展情况，提供我校外文宣传画册以及光盘资料，有针对性地安排外宾参观校园、二级学院、研究中心、实验室、图书馆、体育馆等。今年9月，新西兰驻沪总领事隋新（Michael Swain）先生和驻华教育参赞葛佑兰（Alexander Grace）女士一行访问我校，充分肯定了我校在人才培养、科学研究、校园建设等方面所取得的成绩，留下了深刻印象。
为向国外院校充分展示我校良好形象，扩大学校的国际影响力，我处在学校教师出国访问和培训时，专门准备了印有学校标志的纪念品、宣传册以及留学生招生简章等材料，在访问期间分发给国外院校来访教授，受到他们的广泛欢迎。我们还通过来华留学网（study in China）等网络媒体，充分利用其在来华留学教育服务方面的丰富资源，并拥有17个语种、全球40多个国家分站点的宣传联盟，专门制作了介绍我校留学生招生信息的网页，以此推动我校的留学生教育发展。
二、积极拓展与国外大学的合作，规模不断扩大，层次不断提升
截止目前，我校已与英国、美国、加拿大、法国、日本、中国台湾等17个国家和地区的48所大学建立了良好的学术交流与合作关系。2011年，在巩固与现有国外大学合作关系的同时，我处还积极与英国基尔大学、美国底特律大学、加州大学北岭分校、佛罗里达大学、加州硅谷大学、缅因大学、法国雷恩商学院、澳大利亚伊迪斯科文大学、新西兰奥克兰商学院等国外高校联系，建立了学术交流与合作关系。值得一提的是，我们积极探索新的合作方式，开展中外合作办学项目。今年9月，经与美国托莱多大学广泛交流、多次协商，我校与其就合作举办市场营销本科专业合作办学项目达成了协议，引进该校在全美具有领先地位的本科专业--专业销售，利用其先进的教育资源和教学方法，进一步打造我校在市场营销专业教育领域的品牌特色。目前，我们已完成了该项目的18个专项内容、4万余字的中英文材料，拟向国家教育部申报。
三、引进国外优质智力资源，做好长短期外籍教师的聘请和管理工作
2011年，我校共聘请了来自美国、英国、加拿大、日本等国家的16名长期外教，他们主要从事英语、日语语言和经管类专业课的教学。为充分激发外籍教师的工作热情，同时解决他们的实际困难，在工作方面，我校专门由懂外语的教学秘书协助外籍教师处理教学事务；生活方面，除配备设施齐全的住房，我处工作人员在生活上还精心指导，尽力为他们营造温馨的生活环境。此外，我们在外籍教师的管理上，力求做到制度化、规范化，如：制订了《外籍专业人员管理暂行规定》、《外籍人员公寓安全保卫工作制度》等规章制度。由于管理有力，外籍教师生活安宁、教学尽心，受到了我校师生的广泛欢迎。
在做好长期外教聘任工作的同时，我们还认真地做好短期外国专家的来访和讲学工作。我校先后邀请美国马里兰大学丁成日教授、科罗拉多大学陈勇民教授、托莱多大学塔拉·莫尼迪帕（Tarafdar Monideepa）教授、英国基尔大学安妮特·科拉茨（Annette Kratz）教授、伦敦城市大学马克·比克顿（Mark Bickerton）教授、考文垂大学商学院副院长唐纳德·芬利（Donald Finlay）教授、福井县立大学郑海东教授、作新学院大学广濑弘毅、福山龙教授来我校作学术讲座，内容涉及经济学、管理学、文学、计算机科学等多个领域，这些讲座深受好评，既拓宽了广大师生的视野，又对我校的专业发展起到了积极的促进作用。
四、积极参与做好出国教师英语培训工作；严格遵守外事纪律，认真执行因公出国审批制度，教师因公出国管理有条不紊
2011年4月、10月，我处与人事处、外国语学院一道，举办了二期出国教师培训班，效果明显。2011年，我校有19批48名教师赴国（境）外进行学术访问或参加学术会议。工作中，我们严格遵守外事纪律，认真执行出国审批制度，做好因公出国团组的管理和服务工作，如：出国人员行前的外事纪律、安全教育工作，因公护照的收缴保管等。由于制度明确，措施得力，我校所有出国人员均严格遵守外事纪律，按时回国，无一例滞留境外事件发生。
今年7-8月，我校外国语学院10名教师赴英国考文垂大学进行了为期一个月的访问学习，这是我校首次组织外语教师赴国外进行专项培训。我处为此次赴英培训做了大量沟通内外、安排组织工作，并专门编印了《出国工作手册》。此次学习不仅开阔了外语教师的眼界，拓宽了教学思路，对中英两国之间的文化差异有了亲身体验，同时还对日常教学中课堂互动的重要性、教学内容更新的必要性和教学方式更新的迫切性等方面有了新的思考。学习团还利用课余时间考察了剑桥、牛津两所世界知名大学和格拉斯哥大学等，充分感受了英国大学的悠久历史和文化。
五、优化人才国际化培养模式，公平、公正、公开遴选出国人选，学生出国人数稳中有升
2011年，我校共有214名学生赴英国、美国、加拿大、澳大利亚、法国、德国、日本等国留学，他们中既有出国攻读硕士学位和以交换生形式进行校际交流的，又有参加英语学习团进行文化交流的。在遴选出国人选工作中，我处严格选拔，及时公示，做到公平、公正、公开；工作中，强化服务意识，帮助、指导学生办理入学申请和签证的各项手续，使我校学生都能如期赴国外留学。
我们通过多种渠道，利用国外优质教育资源，为学生创造出国深造的机会。目前，我校已与日本福井县立大学、作新学院大学、大谷大学、爱尔兰唐道克理工学院、荷兰阿姆斯特丹商学院等国外高校，签订了互派留学生交流合作协议；与英国南安普敦大学、基尔大学、考文垂大学、伦敦城市大学、美国瓦尔帕索大学、托莱多大学、布里奇波特大学、法国雷恩商学院、加拿大劳伦森大学、爱尔兰利默瑞克大学、唐道克理工学院、日本福井县立大学、作新学院大学等合作开展的“2+2”、“3+1”、“3+1.5”、“4+1”本科、硕士层次的校际项目，也正在顺利实施之中。其中，今年我校与英国基尔大学首次开展“3+1”本科合作项目，与法国雷恩商学院首次开展“3+1.5”合作培养硕士项目。
为帮助我校学生全面了解出国留学项目并早做准备，我处选派专职教师于2011年3-4月分别在下沙校区、东方学院长安校区为300余名学生做了：“出国留学：Why, What and How?”的专题讲座。2011年11月与校宣传部合作，我处在《浙江财经学院报》第379期第四版整版刊出了出国留学特辑，详尽介绍了我校各种留学项目的具体内容，还特地选择了部分负笈海外学习的学生撰文或接受记者访谈，将他们“读万卷书、行万里路，体验异国文化”的留学经验，与准备留学的学生一同分享，受到了师生们的热烈欢迎。
六、优质高效，细致规范，来华留学生工作稳步发展
国外学生来华留学，是教育国际化的另一种表现形式。因此，在做好我校学生出国留学工作的同时，我们还注重招收国外学生来我校留学。2011年，共有25名长短期留学生在我校学习。
我处不仅负责为留学生办理出入境签证、证件变更和户籍管理等工作，同时，为留学生的学习、生活提供优质服务，并进行安全教育指导工作。工作过程中注重制度化、规范化；建立和健全留学生课程、学分转换、学费收缴、实践等方面的制度，制作了《留学生招生简章》、《留学生中国文化短期研修计划》等。由于工作认真，服务到位，我校的留学生工作得到了国外合作学校的好评。
我处还从教学体系、课程设置和管理方式等方面，对留学生教育进行了全方位的探索，依托财经类高校专业特色，发挥“商务+汉语”的学科优势，提高比较竞争力。安排留学生到本地企业和国际商贸城考察；组织留学生访问历史、文化名胜，进行文化考察；鼓励留学生参加校内外各类文艺表演和体育比赛。通过这些活动，留学生不仅学习了汉语语言，感受了中国文化，还将课堂所学知识应用于课外实习中，既提高了自身的语言能力，实践能力也有了很大的进步。
七、积极落实党风廉政建设，校园综合治理和校务公开工作有序
按照校党委的部署，我处积极落实党风廉政建设和反腐败教育工作，组织党员观看警示教育影片等。严格执行学校财务制度，做到专款专用，廉洁自律，不以权谋私，无违法乱纪的现象发生。
我处还高度重视校园综合治理工作，完善校园治安防范体系，确保外籍教师、留学生的安全。为提高我处人员的安全防范意识，杜绝灾害性事故的发生，我处多次开会落实具体措施。加强对外籍人员的管理力度，积极配合公安部门作好户籍管理、外事情况通报等工作；对外教、留学生宿舍用火、用电情况进行检查，查找存在的隐患，并采取整改措施，消除不稳定因素；积极做好安全教育工作，节假日期间，加强与外教、留学生的联系，提高外籍人员的法制意识、安全意识和防范能力。由于工作到位，一年来，综合治理工作进展顺利，没有出现事故。
八、目前存在的不足和下一步的努力方向
总的来说，我校留学生教育工作已有一定的发展,但从我校“十二五”总体发展规划以及实现大学建制的目标来看，我校与国外大学的交流规模，还需进一步扩大，结构上还需进一步调整和优化，质量上还需进一步注重特色。我们将努力吸收和借鉴兄弟院校留学生教育和管理的先进经验，提高服务水平和办事效率。
回顾2011年的工作，尽管我们克服了人手紧、事务杂、手续繁、没有留学生专用住房等困难，取得了一些成绩，但我们深知：离学校教育国际化的目标还有不小的差距，任重而道远。我们将根据学校“十二五”总体发展规划，找差距，补不足，制定相关措施，以认真、务实的态度，以“人一之，我十之”的干劲，努力把我校外事工作做得更好。
